我們非常重視您的購物體驗，依據台灣相關法規，提供以下購物服務政策。請您購物前詳細閱讀，如有任何疑問，請隨時與我們聯繫：
您的訂單我們將於出貨前以簡訊通知，請留意陌生來電與配送訊息，以確保順利收貨。
本商城如有免運出貨、或回饋“首次免運寄送”服務活動等等。若因您未收貨等個人因素導致包裹退回，而需再次補寄配送時，將改為『完成匯款/ 完成付款後』再為您安排出貨，恕不再提供貨到付款服務。
此流程是為了避免包裹重複往返，確保您的商品能快速順利送達。
感謝您的理解與配合 🙏再次感謝您配合！
一、訂購流程
1. 請先選擇您想的商品、數量與規格加入購物車。
2. 點擊「結帳」並填寫您的收件資料、付款方式、聯絡方式及其他需求。
3. 完成付款或確認付款成功後，本訂單即進入處理流程。
4. 若遇商品為「預購」或「追加」款式，相關備貨與出貨時間將另行說明。若您同時選購現貨與預購商品，建議分開訂單以免造成等待。
二、付款方式
我們提供多樣安全便捷的付款選擇，包含但不限於：
- 線上信用卡／一次付清（部分商品可享分期付款）
- 超商取貨付款（具體付款選項，依商品頁面顯示為主）
三、運送與配送
- 出貨時間：收到付款、訂單後，我們會儘快為您包裝並安排出貨。預購款將於預定備貨完成後依序出貨。常見出貨安排為 3–5 個工作天，特殊情況（如預購、節慶、離島）可能延長。
- 配送範圍：目前配送地區為台灣本島，如有離島或特殊地區需要，請於訂購前先行聯繫客服確認。
- 運費與免運：運費標準依當時網站公告為準，我們會於結帳頁面顯示。若有滿額免運或優惠活動，將於活動期間生效。
- 收貨提示：請於收件時檢視包裝外觀是否完好，若發現損壞或異常，建議當場拒收或保留影片/照片後與我們聯繫。
四、購物注意事項
- 商品顏色可能因拍攝光線、螢幕顯示略有差異，屬正常現象，非屬瑕疵。
- 若您的訂單包含多樣商品（現貨＋預購），建議分開訂購，避免現貨先出、預購款仍須等待的情況。
- 商品資訊如有標示限制（如單筆限量、活動贈品、促銷組合等），請於下單時確認清楚。
五、退換貨政策
- 若商品有明顯瑕疵，或經配送損壞，請您於收到商品 2 天內與客服聯繫並主動錄影影像、照片，以利後續處理。
- 請您確認商品種類、尺寸、顏色後下單。如因為個人因素（如色差或不合）提出退換，我們將視情況處理，可能需酌收相關費用。
- 預購商品如延遲或缺貨，我們會主動通知您選擇退訂或續訂。
- 退換貨運費之負擔、是否符合免運條件，以及其他詳細服務辦法，請詳閱『退換貨政策』規範為準。
六、客服與聯絡方式
如您於訂單、付款、配送、退換貨或其他方面有任何疑問，歡迎您透過以下方式聯繫我們：
☎ 客服電話：（07）281-3636
🕐 服務時間：週一至週五 11:00-17:00（國定假日除外）
我們珍惜您每一份信任，會以溫柔與專業回應您的需求。
感謝您支持 ZZZ Lazy 以寧靜、療癒生活理念
願每次購物體驗，成為您日常中的一段慢活時光。
電檢局合格證書
產品責任險投保證明
